본 약관은 인티저 코퍼레이션(이하 "회사")가 제공하는 Yellemo 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
제1조 (목적)
서비스는 코디네이터·업무 메모를 수첩 형태로 작성·정리하는 도구이며, 선택 기능으로 AI 정리·클라우드 동기화·문의 데스크(Intake) 등이 제공될 수 있습니다.
제2조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 본 약관을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
- 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 함께 공지합니다.
제3조 (회원가입 및 계정)
- 이용자는 게스트 모드로 기기 내 저장만 사용할 수 있으며, 계정을 만들면 동기화 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 정확한 정보를 제공하고, 계정·비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제4조 (서비스의 제공·변경·중단)
- 회사는 운영·보안·법령 준수를 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
- 중요한 변경·중단은 사전에 공지하되, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 권리·개인정보를 침해하거나 법령에 위반되는 내용의 저장·전송
- 서비스·네트워크의 정상 운영을 방해하는 행위, 역설계·과도한 자동 요청
- 의료 행위·진단·처방을 대체한다고 오인하게 하는 부적절한 홍보·이용
제6조 (AI·제3자 서비스)
- AI 정리 등 일부 기능은 이용자 동의 후 선택한 내용이 서버·제3자 AI로 전송될 수 있습니다.
- AI 결과는 참고용이며, 이용자가 최종 확인·책임집니다.
제7조 (지식재산권)
서비스에 관한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자가 작성한 메모 내용의 권리는 이용자에게 있습니다(이용자가 서비스 이용을 위해 필요한 범위의 사용·저장·백업·동기화 라이선스는 회사에 부여됩니다).
제8조 (유료 서비스의 종류와 제공 기간)
유료 서비스는 디지털 콘텐츠 및 온라인 소프트웨어 이용권입니다. 실물을 배송하지 않으며, 결제가 완료되면 계정에 이용 권한이 부여되는 시점에 제공이 개시됩니다. 공개 상품·가격은 요금제페이지와 같습니다.
- 월 이용권 (Student · Basic · Pro · Team 등 카탈로그 플랜): 제공 기간은 결제일로부터 1개월입니다.
- 연 이용권: 제공 기간은 결제일로부터 1년 (대금은 월 이용료 × 11)입니다.
- AI 패스: 구독과 별도로 사는 추가 사용권이며, 제공 기간은 잔액이 남을 때까지 (만료일 없음)입니다. Guest·Free 계정은 구매 대상이 아닙니다.
제공 기간이 끝나면 등록한 카드로 같은 상품이 자동 결제되어 다음 기간이 이어집니다. 해지하면 남은 기간까지 이용하고 다음 결제는 하지 않습니다. Guest·Free 계정은 결제 대상이 아닙니다. Student·Basic·Pro·Team 체험은 지금 구독하며, 구독한 뒤 안내된 체험 기간(Student 7일 · Basic 10일 · Pro 15일 · Team 30일, 각 한 번) 동안은 체험 중이고 그다음 날부터 이용 기간이 적용됩니다. 체험이 끝나면 이미 결제된 구독이 시작되며, 그 이용 기간이 끝날 때 다음 결제가 이루어집니다.
제9조 (결제)
- 개인 결제는 토스페이먼츠를 통한 신용카드 결제입니다. 금액은 회사가 게시한 카탈로그(할인 이벤트가 있으면 그 금액)를 따릅니다.
- 월·연 구독은 카드 등록(빌링키) 후 제공 기간이 끝날 때 같은 카드로 자동 결제됩니다. 결제 실패 시 재시도하며, 유예 기간이 지나면 유료 권한이 종료될 수 있습니다.
- 유료 결제 전에 휴대폰 본인 인증이 필요할 수 있습니다.
- 사업자 세금계산서·영수는 영업 문의를 통해 별도로 처리합니다.
제10조 (청약철회 및 환불)
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 범위에서 청약철회·환불을 처리합니다.
- 결제일로부터 7일 이내이고, 해당 결제 건으로 부여된 AI 포함분·AI 패스 잔액을 사용하지 않았으며 유료 플랜 기능(한도 확대·협업 등)을 실질적으로 이용하지 않은 경우 결제 대금 전액을 환불합니다.
- 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 뒤(포함분 차감, 패스 잔액 차감, 유료 한도·협업 기능의 사용 등)에는 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 잔여 제공 기간과 미사용 잔액을 고려하여 부분 환불 여부를 검토합니다.
- 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스를 제공하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간 또는 결제 대금 전액에 해당하는 금액을 환불합니다.
- 환불 신청은 support@yellemo.com로 주문 번호(또는 결제일)·계정을 적어 보냅니다. 카드 승인 취소·입금은 토스페이먼츠 및 카드사 처리 일정에 따릅니다.
- Guest·Free 이용 및 이미 환불된 결제 건은 환불 대상이 아닙니다.
제11조 (해지)
- 이용자는 support@yellemo.com로 유료 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 해지해도 이미 부여된 제공 기간이 끝날 때까지는 해당 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
- 해지·기간 만료 후에도 이용자가 작성한 수첩 메모는 바로 삭제되지 않습니다. 한도는 Free 기준에 맞게 줄어들 수 있습니다.
제12조 (면책·손해배상)
- 천재지변·통신 장애·이용자 귀책 등 회사의 합리적 통제 밖 사유로 인한 손해에 대해 회사는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다.
- 이용자가 약관·법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 배상 책임을 질 수 있습니다.
제13조 (분쟁 해결)
본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 분쟁이 발생한 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다. 소비자 분쟁은 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2026년 7월 29일부터 시행합니다.
유료 서비스·청약철회·환불·해지 조항은 2026년 9월 10일부터 적용합니다.